Ochrana ve vašich rukou

Zodpovědné hraní ve FridayRoll Casino s limity, které držíte vy

Od 18 let smíte hrát; limit vkladů, limit sázek, limit ztrát, časový limit i dočasné pozastavení účtu najdete v každém účtu.

Pět klíčových údajů

Než se rozhodnete pro první vklad

Minimální věk

18+

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Při prvním vkladu

Dřív než začnete, ne až po prohře

Výdaje pod stropem

Než pošlete první vklad, nastavte si strop, který určuje, kolik můžete do hry poslat za zvolené období. Zapněte ho tehdy, když chcete mít výdaje předem ohraničené.

Kolik vsadím za období?

Když sázíte častěji, než jste si naplánovali, nastavte si limit sázek: pod kontrolou pak máte, kolik vsadíte za zvolené období, ať hra dopadne jakkoli.

Zastavte hru včas

Ve chvíli, kdy prohry dosáhnou vámi zvolené hranice, ztrátový limit hru zastaví. Zapněte ho, pokud nechcete, aby jedna nepovedená série vzala víc, než jste čekali.

Víte, kdy skončit

Během hry časový limit určuje, kolik času u ní strávíte, a po vypršení vás zastaví. Nastavte si ho dřív, než se hra protáhne.

Když potřebujete pauzu

Než účet zavřete, zvažte dočasné pozastavení: zavře se na dobu, kterou si zvolíte. Sáhněte po něm, když si potřebujete od hraní odpočinout.

Ještě před hrou

Nastavení, které drží od první hry

Než padne první sázka, projdete nastavení limitu krok za krokem a budete vědět, co která volba dělá.

  1. 1

    Už při přihlášení

    Už při prvním přihlášení rozbalte nabídku profilu a najděte sekci s nastavením. Zkontrolujte, že jste opravdu v části, která se týká herních limitů.

  2. 2

    Projděte sekci limitů

    Po otevření sekce limitů uvidíte přehled toho, co si můžete nastavit. Ověřte, že jste v nastavení limitů hráče, a ne v jiné části profilu.

  3. 3

    Volba typu limitu

    Teď vyberte, který limit chcete nastavit: vkladů, sázek, ztrát nebo času. U každého si nejdřív přečtěte, co přesně omezuje.

  4. 4

    Na jak dlouho?

    Nakonec zvolte dobu, na kterou má limit platit, a zkontrolujte, jestli odpovídá tomu, jak často hrajete. Delší období bývá pro klidnější hru praktičtější.

  5. 5

    Když limit běží

    Na konci potvrďte volbu a zkontrolujte, že se limit uložil. Když si nejste jistí, obraťte se na podporu, která je dostupná 24 hodin denně.

Tři věci, které pomohou

Když se u vás doma hraje víc, než je zdrávo

Po přečtení budete vědět, jak ověřit věk, omezit přístup k domácímu zařízení a promluvit si bez výčitek.

Ověření věku při registraci
Od osmnácti let je hra legální, mladší hráče systém při registraci odmítne. Doklady k totožnosti se kontrolují dřív, než dorazí první výběr, takže věk ověříme dřív než výplatu.
Zablokujte hru v domácím zařízení
Když si dítě půjčí tablet nebo telefon, hrací stránky se otevřou stejně snadno jako hra. Do nastavení zařízení dejte blokaci herních webů a přístroj chraňte přístupovým kódem, který znají jen dospělí.
Rozhovor, který nikoho neobviňuje
Klidný rozhovor začíná otázkou, co se doma děje, ne výčitkou nebo zákazem. Když se situace opakuje, zavolejte Národní linku pro odvykání na 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00.
Den, kdy chcete pauzu

Kdy stačí přestávka a kdy účet zavřít?

Po přečtení budete vědět, který nástroj zvolit a kde ho v účtu spustíte.

Klid na 48 hodin
V okamžiku, kdy cítíte, že potřebujete klid, zapnete v nastavení účtu přestávku na 48 hodin. Hra se zastaví, peníze na účtu zůstávají a vy se k ní nevrátíte dřív, než doba uplyne.
Konec bez cesty zpět
Když si uvědomíte, že přestávka nestačí, uzavřete přístup do účtu v jeho nastavení. Zůstane zavřený, dokud sami neurčíte, a zkrátit ho zpět nejde, takže vás ochrání i před rozhodnutím ve slabé chvíli.
Odstup od všech provozovatelů
Když chcete mít od hraní klid u všech licencovaných provozovatelů, zapište se do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez konce a výmaz jde žádat až po roční ochranné lhůtě; spustíte ho ze svého hráčského účtu, bez formuláře. mf.gov.cz
Podpora pro blízké

Pomoc, která nic neúčtuje

Národní linka pro odvykání

Ve chvíli, kdy chcete hraní probrat s někým zvenčí, zavolejte na linku pro odvykání: ve všední dny od 10 do 18 hodin, anonymně, bez poplatku, i s blízkými. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Kdykoli, i o víkendu, se dovoláte na nepřetržitou linku pro hráče a jejich rodiny; k ní patří i internetové poradenství každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

V momentě, kdy chcete pomoc řešit osobně, ukáže vám přehled místní pomoci služby ve vašem okolí: poradny pro závislost, dluhové poradenství i pomoc pro rodinu. zodpovednehrani.cz

Včasné varování

Signály, že je čas přestat

Po přečtení poznáte, které signály se vás týkají, a budete vědět, co udělat jako první.

Čím dřív si všimnete, že hra přestává být zábavou, tím menší škoda vzniká. Limit nastavený před hrou nebo dočasná přestávka je první krok, který zvládnete sám v účtu.
Signály, které nepodceňovat
Zastavte se u bodů, které znáte z posledních týdnů.
  • Hrajete déle, než jste si naplánovali.
  • Do hry jdete, i když jste si řekli, že ne.
  • Sázíte částky, které byste doma nepřiznali.
  • Půjčujete si peníze na hru nebo prodáváte věci.
  • Po prohře chcete hned další hru.
  • Lžete blízkým o tom, kolik hrajete.
  • Hra vám bere spánek, práci nebo klid.
Vaše ochrana

Na co se ptáte nejčastěji

Co se změní, když si dám krátkou pauzu?
+
Dočasné pozastavení účtu ze soupisu nástrojů zavře přihlášení i hru, peníze na zůstatku zůstávají vaše. Po skončení pauzy se účet sám odemkne a hraje se zase běžně, nic dalšího žádat nemusíte.
Jak účet zavřu úplně a natrvalo?
+
Napište na [email protected] nebo využijte live chat a účet zrušíme. Předtím si vyberte zůstatek, protože zavřený účet už další vklad nepřijme. Potvrzení o zrušení dostanete e-mailem.
Můžu vyloučení zrušit dřív, než skončí?
+
Ne. Vyloučení platí po celou zvolenou dobu a předčasně se nezkracuje, ani když se situace doma uklidní. Právě proto se vyplatí volit dobu, kterou opravdu unesete.
Kde poradí, když hraje moc můj blízký?
+
Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i rodinám, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Vedle telefonu existuje Naberte kurz, kde linka funguje nonstop na +420 777 477 877 a online poradenství běží denně od 8 do 22 hodin.
Zablokuje vyloučení i jiná kasina v Česku?
+
Jen vyloučení přes Rejstřík vyloučených osob (RVO) platí u všech legálních provozovatelů, protože ho vede Ministerstvo financí ČR. Vyloučení jen ve vašem účtu u nás chrání pouze tuto hru, jinde vás nezastaví. Do RVO se zapisujete z hráčského účtu, bez formuláře, a vymazání jde požádat až po roční ochranné lhůtě.
Dá se limit později upravit a kde?
+
Ano, limit se mění ve stejné části účtu, kde jste ho nastavili, tedy v nastavení zodpovědného hraní. Nová hodnota platí pro další hru, takže si ji zkontrolujte ještě před vkladem, ne po prohře.